Política de privacidade

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A luxvapor garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação, servindo para o processamento das respetivas encomendas e informações adicionais acerca dos conteudos da loja.

A luxvapor não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente, processamento das suas encomendas, pagamento, expedição e assistência pós- venda.

O cliente pode, em qualquer altura, solicitar a alteração dos seus dados ou a sua eliminação da base de dados

Políticas Privacidade / Cookies / RGPD

REGULAMENTO GERAL DA PROTEÇÃO DE DADOS DA UE (RGPD)

A nosssa empresa cumpre com o novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da UE (RGPD), em vigor a partir de 25 de maio de 2018.

Consideramos a sua privacidade um assunto sério, estamos empenhados em maximizar a sua experiência com o nosso website e plataformas de social media, num ambiente seguro.

É nossa política tratar os seus dados pessoais com discrição e protegê-los.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, protegemos, usamos informações sobre si, online e offline, esperando trazer-lhe acrescida confiança e melhorar a sua experiência connosco.

O nosso site não recolhe informações pessoais sobre si, a menos que nos forneça voluntariamente, significa que não saberemos o seu nome, o seu endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoal apenas porque navegou em nosso website. Os seus dados são recolhidos e armazenados quando cria uma conta, preenche um formulário para receber informações ou tenha acedido ao site a partir de um link mencionado num e-mail enviado por nós.

A presente Política de Privacidade se aplica a informação recolhida por nós e não se estende a informação que possa ter submetido em outros sites ou plataformas sociais geridas por outras entidades ou organizações.

Todos os nossos utilizadores registados em nosso website, podem aceder e controlar os seus dados pessoais.

No cumprimento do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da UE (RGPD) comprometemo-nos a:

- Designar um responsável pela proteção de dados;

- Estabelecer programas de segurança de dados

- Definir segurança de processamento de dados;

- Responsabilidade de proteção documentada.

Garantimos a todos os Utilizadores os seguintes direitos:

Acesso aos dados pessoais detidos por nós, nomeadamente como, onde e para que propósito são processados;

Direito de ser esquecido, ou seja, não ser contatado;

Comprometemo-nos perante os seus Utilizadores, não transferir os seus dados para outras entidades;

Transparência das Políticas de Privacidade e consentimento expresso;

Obrigatoriedade de ter um responsável pela proteção de dados;

Políticas e procedimentos de segurança de dados;

Procedimentos em caso de violação de dados (notificação em 72h às autoridades e aos titulares).

RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Apenas recolhe informações que são disponibilizadas diretamente pelo Utilizador, por exemplo, recolhemos informações quando o Utilizador cria uma conta, atualiza o seu perfil, utiliza determinados recursos interativos dos Serviços, preenche um formulário, solicita apoio ao cliente ou comunica connosco. Os tipos de informação do Utilizador que são recolhidas por nós poderão incluir o seu nome, endereço eletrónico, número de telefone e quaisquer outras informações que decida disponibilizar.

Se o Utilizador nos fornece informações pessoais sobre outra pessoa deverá garantir que tem o direito de nos divulgar as mesmas, inclusive tendo obtido o consentimento necessário dessa outra pessoa e garantir ainda que podemos recolher, utilizar e divulgar essas informações para os fins descritos nos Termos e Condições. Qualquer recolha e processamento de informações que o Utilizador forneça sobre outra pessoa estará de acordo com esta Política.

Utilizamos os seus dados pessoais para administração técnica do seu website, para administração dos clientes, inquéritos de produtos/serviços e para marketing apenas na dimensão necessária. A transmissão de dados pessoais a instituições e autoridades governamentais é feita apenas no âmbito de eventuais preceitos legais obrigatórios. Os nossos colaboradores têm contrato de confidencialidade e são obrigados a manter sigilo absoluto.

QUAL O NÍVEL DE SEGURANÇA INFORMÁTICA APLICADA AOS DADOS PESSOAIS

Recorremos a medidas de segurança físicas, tecnológicas e administrativas para proteger a informação. Os dados recolhidos através dos nossos serviços são comunicados via rede Internet e armazenados em servidores seguros. Este tipo de comunicação não é inviolável, mas corresponde atualmente às melhores práticas de mercado. Adicionalmente os dados que são armazenados em bases de dados são geridos por nós.

PROCEDIMENTOS EM CASO DE VIOLAÇÃO DOS SISTEMAS DE SEGURANÇA

Caso ocorra uma violação dos sistemas de segurança que resulte comprovadamente no acesso não autorizado por parte de terceiros aos seus dados pessoais iremos informá-lo por email no prazo de 72 Horas.

CONSELHOS PARA UM ACESSO MAIS SEGURO

Utilizamos os dados fornecidos durante o registo exclusivamente para a disponibilização dos seus serviços e produtos. Ao aceder à nossa página Web com uma conta de Utilizador, o departamento responsável que disponibiliza essa página Web terá acesso aos seus dados de registo aqui recolhidos.

Os seus dados pessoais (nome, email, nº telemóvel, entre outros dados...) não serão divulgados ou cedidos a terceiros, sendo utilizados exclusivamente por nós na divulgação das nossas ofertas e promoções, mantendo ao máximo a sua privacidade. Não forneça a sua palavra-chave/senha a outras pessoas, ela é importante para manter os seus dados em absoluto sigilo.

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